Умови оформлення замовлення
Вітаємо у Grandsales! Оформлюючи замовлення на нашому сайті, ви погоджуєтеся з наведеними нижче умовами. Будь ласка, ознайомтеся з ними перед здійсненням покупки.
1. Загальні положення
Замовлення приймаються від повнолітніх осіб, що проживають на території України.
Інформація про товар (ціна, характеристики, наявність) актуальна на момент оформлення замовлення, проте може бути уточнена менеджером під час підтвердження.
2. Як оформити замовлення
Ви можете обрати будь-який зручний для вас спосіб:
Через кошик сайту: цілодобово (24/7). Просто додайте товари у кошик та заповніть контактні дані.
За телефоном: у робочі години магазину (Пн-Пт: 09:00 – 18:00, Сб: 10:00 – 16:00).
Швидке замовлення: залиште свій номер телефону, і наш менеджер зателефонує вам для уточнення деталей.
3. Підтвердження замовлення
Після розміщення замовлення на сайті:
Ви отримаєте автоматичне підтвердження на електронну пошту або у месенджер.
Менеджер зв'яжеться з вами для перевірки наявності товару та узгодження термінів доставки (якщо це необхідно).
Замовлення вважається прийнятим до виконання лише після його підтвердження менеджером або отримання відповідного статусу в особистому кабінеті.
4. Оплата та ціни
Ціни на товари вказані в гривнях.
Ми підтримуємо різні способи оплати: онлайн-оплата карткою, безготівковий розрахунок або післяплата при отриманні (накладений платіж).
При виборі післяплати може стягуватися комісія поштової служби за переказ коштів.
5. Доставка
Доставка здійснюється логістичними компаніями (Нова Пошта, Укрпошта тощо) по всій Україні, крім тимчасово окупованих територій.
Термін відправлення зазвичай становить від 1 до 3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення.
Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника.
6. Скасування та зміни
Ви можете скасувати замовлення в будь-який момент до його передачі в службу доставки, зателефонувавши нам.
Магазин залишає за собою право скасувати замовлення у разі відсутності товару на складі або неможливості зв'язатися з покупцем протягом 2-х робочих днів.
7. Повернення та обмін
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, за умови збереження його товарного вигляду та цілісності пакування.
Контакти для запитань: Якщо у вас виникли складнощі з оформленням, напишіть нам на [email або месенджер] або зателефонуйте за номером: +38 (093) 270-65-40 +38 (099) 801-27-12